TEST ET AVIS SUR LE MATELAS EMMA ORIGINAL

Le matelas universel préféré des français, numéro 1 des ventes !

matelas emma produit de l'année
note UFC que choisir emma

(4,7 / 5)

Le matelas Emma Original a été lancé par une jeune start-up qui vient de Francfort. Le fondateur souhaitait créer un matelas pour tout le monde, comme ceux que l'on pouvait trouver aux Etats-Unis. Emma est conçu pour être un matelas très adaptable, pour n’importe quelle forme de corps ainsi que n’importe quelle position de sommeil. Il suit le principe du modèle universel adopté par beaucoup de nouveaux fabricants en ligne.

Le matelas Emma est disponible à la fois en ligne et dans une sélection de magasins. Grâce à son offre de test de 100 jours, vous ne prenez aucun risque lors de l’achat et pouvez renvoyer le matelas s’il ne vous convient pas. 

Le Matelas Emma Original a été nommé « produit de l’année 2018 » et a obtenu la meilleure note au classement de l’UFC Que Choisir (en 2017 et 2018).

Le matelas Emma est le matelas universel préféré des français, numéro 1 des ventes. En effet, avec uniquement une face de couchage, ce matelas s'impose en leader sur le marché des matelas universels avec un confort optimal, un soutien parfait pour tous les dormeurs et une indépendance de couchage qui conviendra particulièrement bien aux couples. Nous avons donc testé ce matelas universel pour vous en 160x200 cm.

Notre vidéo du test sur le matelas Emma Original

Avantages et inconvénients

Avantage des matelasOn aime...On  regrette...Inconvénients des matelas
  • Convient aux personnes dormant sur le côté et à ceux qui aiment les surfaces souples
  • S’adapte aux contours du corps et élasticité ponctuelle. En effet, la mousse à mémoire de forme ne s'enfonce qu'à l'endroit où la pression est exercée et réagit à chaque charge en offrant une bonne contre-pression adaptée. 
  • Gestion de la température perfectionnée grâce à Airgocell
  • Faible transfert de mouvement - idéal pour les couples
  • Design attrayant
  • Longue période d'essai de 100 jours, livraison gratuite et retour
  • Moins adapté aux personnes dormant sur le dos ou sur le ventre
  • Poignées du matelas se déchirent sous une trop lourde charge
  • Pour les personnes à forte corpulence, l'Emma matelas pourrait être trop souple

Composition

Le matelas Emma Original est un matelas en mousse froide, qui est de plus combiné à d’autres mousse de haute qualité. L’aspect original du matelas réside dans le fait qu’il offre un amortissement progressif et adaptable. 

Le matelas Emma se compose de trois couches (de haut en bas) :

  • Couche supérieure : mousse d'airgocell de 4 cm.
  • Cette mousse contient la technologie brevetée Airgocell, qui promet un haut niveau de confort et distribue de manière optimale la pression. Cette mousse est constituée d’environ 50% d’air pour permettre de retenir ou d’évacuer la chaleur. Cette innovation apporte une bonne ventilation et procure des conditions de sommeil idéales notamment au niveau de la température. Densité : 41kg/m3.
  • Couche intermédiaire : mousse mémoire de forme ou aussi appelée viscoélastique de 4 cm.
  • La mousse à mémoire de forme offre un excellent soulagement de la pression et un amortissement progressif. Elle est très régulièrement utilisée par les fabricants de matelas pour donner ce moelleux et cette sensation enveloppante. En combinaison avec l'Airgocell, cette couche de confort vous permet de dormir confortablement quelle que soit la position.
  • De plus, ce type de mousse est régulièrement utilisé dans les matelas pour les lits d'hôpitaux grâce à ses vertus respirante. Pour les personnes allongés de longues périodes, elle a pour avantage principal de reprendre facilement sa forme après usage.
  • Densité : 58kg/m3.
  • Couche inférieure : mousse froide de 17 cm.
  • La base du matelas, la mousse la plus épaisse des 3, se compose d'une mousse froide plus ferme, qui permet de soutenir votre corps et de soulager votre dos et votre colonne vertébrale. Cette dernière couche fournit une contre-pression peu importe votre position. Elle permet également de limiter l'affaissement votre Emma matelas sur le long terme et donc de lui garantir une bonne durée de vie. Densité : 30kg/m3.

Le matelas Emma est très bien assemblé et sa housse dispose d'une très bonne finition. Nous avons été convaincus par le niveau de la qualité de ce matelas Emma. De plus, chaque couche individuelle d’Emma est conforme au standard 100 classe 1 d'OEKO-Tex® ce qui correspond au plus haut niveau de certification d'OEKO-Tex®. Le matelas Emma est donc sans danger.

Les différentes couches de mousse du matelas Emma.

La housse

La housse du matelas Emma Original est disponible seulement en gris et contient principalement du polyester (housse du haut : 98% polyester, 2% elastane, 100% polyester pour le côté de la housse). La housse, d’aspect velours, offre un excellent contrôle de la température. Le matelas Emma a quatre poignées latérales.

La housse du matelas Emma nous a beaucoup plu. Elle permet une circulation de l'air et de l'humidité pour protéger la structure du matelas. De plus, elle est thermorégulatrice et donc très agréable l’été.  La housse peut facilement être retirée et lavée. En effet, vous pouvez laver la housse blanche à 60ºC et la housse grise à 40°C. Les allergiques apprécieront.

Confort et fermeté

Echelle de fermeté Emma

Les deux couches de confort en mousse d'airgocell et en mousse à mémoire de forme sont responsables de la sensation plus souple du matelas. Elles réduisent également la température. Nous n'avons pas transpiré lors de nos tests. De plus, les deux mousses s’adaptent aux contours du corps et réduisent les points de pression.

D'après les retours des avis des clients déjà convaincus de leurs nuits sur le matelas Emma Original, le matelas permet de réduire les douleurs au niveau du dos et ne plus ressentir certaines douleurs qui étaient liées à une mauvaise literie.

NOTRE CONSEIL :

Les différents résultats de notre test du matelas Emma nous prouvent pourquoi une phase de test de 100 jours est si importante. Elle permet à l’acheteur de vérifier si le matelas lui convient vraiment. Un essai unique en magasin n’est pas suffisant pour vous faire une opinion fiable.

3 testeurs de tailles et poids différents ont réalisé des tests d'enfoncement sur le matelas Emma. D'après nos analyses, le matelas maintient parfaitement la personne plus légère et le confort du matelas est agréable dans toutes les positions de sommeil. Le matelas Emma est donc idéal pour les personnes plus légères.

Nos testeurs B et C s'enfoncent plus facilement sur le matelas Emma. En effet, le matelas Emma est un matelas souple et il convient donc moins aux personnes à poids plus fort.

Cependant, nos testeurs B et C sont bien soutenus en position latérale au niveau de l'abdomen et de la hanche, ce qui favorise un alignement sain de la colonne vertébrale. Les dormeurs de cette catégorie de poids doivent décider par eux-mêmes ce qu'ils ressentent lorsqu'ils sont allongés sur le matelas Emma.

Personne A (1,65m, 62kg)Personne B (1,79m, 70kg)Personne C (1,95m, 85kg)
Position couchée sur le dos5 cm6 cm6,5 cm
Position latérale5,5 cm6 cm7,5 cm
Position couchée5 cm6 cm7 cm
Assis sur le bord7,5 cm8 cm9 cm
Debout au milieu12 cm12,5 cm16 cm

Du fait de sa composition plutôt souple, le matelas est tout particulièrement adapté aux personnes qui préfèrent un maintien souple. Si vous faites partie des personnes à poids plus fort (90kg et plus), nous vous recommandons un matelas plus ferme avec au moins 6 points sur notre échelle de fermeté (Casper ou Eve par exemple).

Nos tests ont révélé que ce matelas convenait à toutes les positions de sommeil. Cependant, notez que la flexibilité des côtés du matelas fait qu’il s’affaisse facilement. Cela ne s’est toutefois pas avéré être un problème pour nous.

La couche de mousse Airgocell aide à réduire sensiblement le stockage de chaleur. Un point positif car les matelas en mousse à mémoire de forme produisent généralement plus de chaleur. Nous n'avons pas transpiré pendant notre test alors que nous avons dormi sur ce matelas en pleine saison estivale.

Notre image thermique montre qu'Emma ne stocke la chaleur que dans les endroits où se trouve notre testeur. Le matelas reste à une température confortable. En cas de changement de position, le matelas est à nouveau "refroidi" grâce à une bonne respirabilité.

test chaleur matelas original
Bon contrôle de la température : une photo de la chaleur du matelas Emma Original avec notre testeuse au cours de l'été 2018.

De plus, le transfert de mouvement sur le matelas Emma reste limité. Nous n'avons pas ressenti les mouvements de notre partenaire, ce qui nous a beaucoup impressionné. Nous avons simulé des situations où un partenaire se tourne d'un côté à l'autre sur le matelas Emma. C'est un matelas idéal pour les couples.

Comme vous pouvez le voir, notre appareil de mesure n'a presque pas vibré, ce qui signifie que le matelas absorbe immédiatement la pression.

Certifications

Provenant de l'Union Européenne, les couches du matelas Emma Original sont labellisés OEKO-TEX. Ce très haut niveau de certification garantit un matelas sans matières toxiques et ce, aussi bien au niveau des textiles que des éléments non textiles qui entrent dans sa fabrication.

Parmi de nombreux matelas testés par UFC-Que Choisir, le matelas Emma Original se classe à la première place depuis mai 2017. Avec une note de 15/20, leur matelas s'impose sur de nombreux critères devant ses concurrents directs du matelas à mémoire de forme. Ce test stipule que le matelas a passé haut la main tous les tests de résistance et inflammabilité.

Depuis mai 2017, ce Emma Matelas conserve la meilleure note parmi 52 matelas testés par des associations de consommateurs indépendantes.

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note UFC que choisir emma

Livraison & SAV

Le matelas est livré en 2 à 4 jours ouvrés dans une boîte compacte. Le matelas Emma est livré dans une boite aux dimensions 38x38x110cm pour les matelas de petites tailles (jusqu'au 140x200 inclus) et 45x45x110cm pour les autres tailles.

Pour les colis de moins de 30kg, les colis sont expédiés par DPD Predict et les colis plus lourds sont livrés par la société DB Schenker. Une fois votre colis à l'agence de réception, le transporteur vous contactera directement afin de planifier le rendez-vous de livraison.Ils livrent du lundi au vendredi, de 9h à 18h au pied de votre immeuble.

Emma Matelas vous garantit une livraison au rez-de-chaussée.

Un point que nous apprécions particulièrement chez Emma Matelas : afin que vous puissiez choisir le matelas qui vous convient le mieux, la marque vous laisse tester leurs produits pendant 100 nuits, chez vous, dans des conditions réelles. En effet, tout comme Emma nous sommes convaincus d'un essai unique en magasin n'est pas suffisant pour vous faire une opinion fiable. De plus, de très nombreux consommateurs sont encore méfiants sur le fait d'acheter un matelas sur Internet sans pouvoir le tester. Cet essai est idéal pour vous ! 

Ces 100 nuits d'essai commencent le jour de réception de l'ensemble de vos produits. Si vous souhaitez retourner un produit Emma, appelez tout simplement leur service client et vous trouverez ensemble une date pour récupérer votre achat. Vous serez remboursé dans les 14 jours à compter du ramassage du matelas.

Le matelas dispose d'une garantie de 10 ans.

Notre notation

    Matériel : (4,5 / 5)
Confort : (4,5 / 5)
Maintien (5 / 5)
Rapport qualité-prix : (5 / 5)
Respirabilité : (4 / 5)
Design : (4,5 / 5)
Service : (5 / 5)
Retour : (5 / 5)
Score total : (4,7 / 5)

Notre avis sur le matelas Emma Original

Emma Original, matelas préféré des français, offre un haut niveau de confort en combinant des matériaux de bonne qualité et une bonne adaptation à tous les corps. Les zones de soutien sont vraiment efficaces, notamment au niveau des épaules et du bassin. Le matelas vous donne une sensation de confort et de soutien au niveau du dos et des hanches. Nous nous sommes sentis très bien enveloppé par le matelas. 

Notez que le matelas Emma Original est relativement souple, donc déconseillé aux très fortes corpulences et aux amateurs de matelas fermes (optez dans ce cas plutôt pour Casper ou eve). Pour tous les autres, il sera parfait.

Le matelas Emma est le matelas optimal pour ceux qui préfèrent dormir sur une surface souple. Sa première place au test UFC Que Choisir confirme notre point de vue.

L'achat d'un matelas peut être un réel investissent mais nous vous recommandons vraiment celui du Emma Original, vous ne serez pas déçu. D'ailleurs, si vous hésitez encore, sachez que vous avez la possibilité de le tester chez-vous, pendant 100 nuits. Ces 3 mois sont parfaits pour vous rendre compte de la sensation de confort procurer par ce Emma matelas.

Nous répondons à vos questions sur les Emma matelas

Quel est le prix du Emma Matelas ?

Le prix du matelas Emma commence à 439 € avec son matelas une personne 70x200. La marque Emma est dans la moyenne des prix des matelas roulés et compressés. Le marque propose régulièrement des soldes matelas, des promotions et autres opérations spéciales durant lesquelles vous pourrez profiter de très belles réductions sur tous les matelas Emma et leurs accessoires.

Pouvez-vous m'en dire plus sur le fabricant des Emma Matelas ?

Emma peut se prévaloir d’une équipe jeune et dédiée. La start-up a été créée en Allemagne et travaille principalement avec des partenaires allemands de taille moyenne. L’idée derrière cette entreprise était (et cela est encore vrai aujourd’hui) de rendre le marché Européen aussi transparent et orienté consommateur qu’aux Etats-Unis.

Le consommateur ne devrait pas acheter de matelas à des prix extravagants chez les fournisseurs locaux, mais devrait pouvoir au contraire acheter un matelas à prix raisonnable en ligne, avec une phase de test longue. Devant la multiplication des fournisseurs suivant ce même modèle, on peut déjà estimer que ce pari est gagné ! En effet, pour nous Emma a réussi à trouver la combinaison du matelas parfait qui est aujourd'hui vendu à tous les dormeurs et sur internet.

Où est fabriqué le Matelas Emma Orignal ?

Le Matelas Emma Original est fabriqué en Allemagne, c'est un matelas « Made in Germany ». Le label « Made in Germany » a été créé en Angleterre au 19e siècle. L'expression « Made in Germany » est aujourd’hui synonyme de qualité et de durabilité sur le marché de la literie.

Est-ce que le matelas dégage une odeur au déballage ?

Si votre matelas dégage une odeur de neuf assez forte au déballage c'est totalement normal, ne vous inquiétez pas. En effet, après le processus de fabrication, le matelas est roulé et mis sous vide pour vous être envoyé dans une boite. Lorsque le matelas est sorti de sa boite, une odeur peut donc se dégager. Il est important de savoir que l’odeur se dissipe généralement en quelques jours.

L'odeur n'est pas toxique mais peut en effet être désagréable. Pour éviter ces désagréments, nous vous conseillons de bien aérer la pièce au moment du déballage.

Est-ce que le Matelas Emma risque de s'affaisser avec le temps ?

L’affaissement correspond au sentiment d’enfoncement au centre du matelas. Un affaissement du matelas peut altérer fortement la qualité de votre  sommeil. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous conseillons à nos lecteurs de renouveler leur literie tous les 10 à 13 ans. Un affaissement peut se produire sur tout type de matelas, mais se produit principalement sur des matelas de mauvaise qualité.

Sachez que les matériaux utilisés pour le garnissage peuvent subir un léger tassement durant la phase d’adaptation du matelas à la forme de votre corps. Mais nous vous recommandons de vous assurer que le matelas est sur une surface qui apporte du support afin d’éviter une usure excessive.

D'après nos tests, le Emma Matelas est idéal pour passer des nuits sereines sans risque d'affaissement prématuré du matelas. De plus, l'affaissement naturel du matelas est vraiment très légère.

Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez la moindre question pré-achat ou après l'achat du Matelas Emma Original, le service client vous renseignera. Vos questions peuvent porter aussi bien sur le matelas, la livraison, les méthodes de paiement ou encore des conditions de garanties. Vous pouvez contacter ce service de différentes manières :

  • Via un Chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Par téléphone du lundi au vendredi de 9h et 18h (Excepté les jours fériés)
  • Via le formulaire de contact présent sur leur site

Quelles sont les méthodes de paiement possible ?

Vous avez la possibilité d'acheter votre matelas Emma sur leur site internet par carte bancaire, par virement bancaire ou par PayPal, le paiement est sécurisé. Par contre, une fois votre commande passée, il n'est malheureusement pas possible de changer le moyen de paiement utilisé. De plus, pour des raisons de sécurité évidente, il est impossible de commander par téléphone.

Que couvrent les 10 ans de la garantie du Matelas Emma Original ?

Cette garantie de 10 ans couvre les éléments suivants :

  • Fissures, entailles ou dommages sur la mousse survenus suite à une utilisation appropriée.
  • Défauts sur la fermeture, liés à des défauts de production.

Si vous constatez un défaut de fabrication, vous pouvez directement contacter la marque, par mail, à l'adresse : [email protected]

Comment déballer mon matelas ?

Le déballage du Matelas Emma Original, tout comme celui du matelas Emma One est extrêmement simple, vous pouvez le faire seul. Commencez d'abord par sortir le matelas de sa boite. A ce sujet, nous vous recommandons de ne pas garder plus de 3 mois votre matelas dans sa boîte. Ensuite, déroulez le matelas sur une surface plane et utilisez le cutter fournit dans le kit pour découper doucement et enlever le plastique. Nous vous conseillons de laisser le matelas Emma respirer quelques heures avant de vous y allonger.

Les accessoires Emma

L'oreiller

L'oreiller à mémoire de forme Emma contient 3 couches de mousse complémentaires :

  • Mousse Hypergel pour soutenir les points de pression et réduire les douleurs cervicales
  • Mousse ferme pour un soutien idéal. Cette épaisseur de mousse apporte également la contre-pression nécessaire pour un confort optimal.
  • Mousse visco-élastique pour répartir la pression de manière optimale

Le soutien de l'oreiller Emma est optimal, il est notre oreiller favori. Les bords en biais de cet oreiller rectangulaire épousent parfaitement la courbure de votre nuque sur le côté comme sur le dos.

Si vous souffrez régulièrement de douleur à la nuque, nous vous recommandons l'achat de cet oreiller. En effet, nos testeurs d'âge et de poids différents ont trouvé l'oreiller particulièrement confortable au niveau du dos.

De plus, cet oreiller est thermorégulé, c’est-à-dire qu’il régule l’humidité et la température pour vous offrir des nuits sèches, à température idéale notamment grâce à la housse. Elle est constituée d’une fibre qui régule l’humidité et la température. L'oreiller Emma coûte 79 € et mesure 70x40 cm et il est certifié OEKO-TEX Standard 100

L'oreiller s'adapte parfaitement à vos préférences et vos positions de sommeil préférées. En effet, les trois épaisseurs de mousse peuvent être combinées à votre convenance. Vous pouvez toutes les conserver ou choisir d'en retirer. Vous êtes également libre d'adopter le sens qui vous convient le mieux pour la couche supérieure. La hauteur de l'oreiller est donc réglable :

  • Vous dormez sur le côté ? Nous vous conseillons de conserver ces trois épaisseurs.
  • Vous dormez sur le dos ? La marque recommande aux dormeurs de retirer une des couches de mousse pour n'en conserver que deux. L'objectif de ne conserver que 2 couches de mousse est d'augmenter le confort au niveau de la nuque.
  • Vous dormez sur le ventre ? L'idéal est de ne conserver qu'une couche unique en choisissant celle qui vous correspond le mieux, à titre individuel.

La livraison s'effectue entre 2 et 4 jours ouvrés après la commande. Vous disposez de 100 nuits d'essai pour tester votre oreiller Emma tranquillement chez vous. Si vous n'êtes pas convaincu vous pourrez le retourner et vous serez intégralement remboursé.

La couette microfibre

La couette microfibre Emma est une couette quatre saisons. Elle est très légère grâce à son enveloppe et son rembourrage fabriqués entièrement en tissus microfibre (100% Polyester). Elle est lavable en machine à 60°C.

Sa composition en fibres synthétiques est très pratique pour les dormeurs souffrant d'allergies. En effet, cette structure limite la prolifération des bactéries

La couette est livrée en 2 à 4 ouvrés après la commande. La marque des Emma Matelas vous offre 6 ans de garantie sur votre couette microfibre Emma. Elle vous propose également de tester votre couette, chez vous, pendant 100 nuits.

Le linge de lit

L'ensemble linge de lit Emma est composé de parure de lit (pouvant aller de 99€ à 119€), les taies d'oreiller individuelles en satin de coton (prix de la taie d'oreiller : 29€) et le drap-housse (pouvant aller de 49€ à 79€). La parure de lit Emma comprend un ensemble housse de couette et taies d'oreiller. Le linge de lit Emma est fabriqué à 95% en coton et à 5% en lycra. Le drap-housse est disponible en 2 couleurs : blanc ou gris.

Le linge de lit Emma se distingue par sa douceur et son design contemporain. La housse de couette est fabriquée avec un coton 100% naturel.

Leur linge de lit est certifié OEKO-TEX standard 100 classe 1. Ce label permet de certifier que leur textile ne contient pas de substances nocives. Leur linge de lit est livré entre 2 à 4 ouvrés après la commande. Après la livraison, vous disposez de 100 nuits d'essai pour tester ce linge de lit chez vous.

Avis et Commentaires utilisateurs
2.9 (58%) 350 votes

  • Pierrick Daniel | Répondre 17/02/2019 à 3 h 07 min

    Le matelas est arrivé en 10 jours. Beaucoup de difficulté pour joindre le service client. Date de livraison entre le 5 et 9 février. Impossible de poser la semaine pour attendre le matelas. Heureusement le transporteur vous contacte avant la livraison. Matelas vraiment souple mais de bonne qualité à première vue.

  • Nico | Répondre 01/05/2019 à 15 h 17 min

    J’ai acheté le matelas il y a plus de 4 mois maintenant, super confortable ! Je comprends qu’il soit le matelas préféré des français, top top

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    Fermeté : souple
    Oeko-Tex
    Garantie 10 ans
    Allemagne
    Hauteur matelas 25 cm
    Retour 100 jours

    Caractéristiques

    • Livré en 2 à 4 jours ouvrés
    • Retour gratuit dans les 100 jours
    • Contient 3 mousses
    • Fabriqué en Allemagne
    • Garantie 10 ans
    • Hauteur : 25 cm
    • Standard Oeko-Tex 100
    • Poids : 16-39 kg, en fonction de la taille
    • Fermeté : 4 sur 10

    Prix fabricant

    DimensionsPrix en EUR
    70 x 200 cm - Simple439 €
    80 x 190 cm - Simple449 €
    80 x 200 cm - Simple449 €
    80 x 210 cm - Simple469 €
    90 x 190 cm - Simple449 €
    90 x 200 cm - Simple499 €
    90 x 210 cm - Simple519 €
    100 x 190 cm - Simple549 €
    100 x 200 cm - Simple559 €
    100 x 210 cm - Simple599 €
    120 x 200 cm - Simple579 €
    140 x 190 cm - Double699 €
    140 x 200 cm - Double699 €
    150 x 200 cm - Queen size799 €
    160 x 190 cm - Queen size859 €
    160 x 200 cm - Queen size859 €
    180 x 190 cm - King size959 €
    180 x 200 cm - King size959 €
    200 x 200 cm - Emperor size999 €

    matelas emma face

    Matelas Emma Original

     

    Avis QuelMatelas (4,7 / 5)

     

    Prix : 699 €

    Retour gratuit dans les 100 jours
    Expédition gratuite en 2 à 4 jours

     

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