Emma Matelas Original

Notre test et avis du matelas Emma Original

Dernière mise à jour le : 07.11.2023 Temps de lecture: 8 min.

Le matelas numéro 1 🥇 des ventes en France est-il vraiment à la hauteur de sa réputation ?

Nos héros du sommeil - de vrais dormeurs exigeants - et notre kiné Caroline ont testé le Emma matelas Original pendant plusieurs nuits pour évaluer son soutien et son confort.

La marque promet un matelas haut de gamme à prix abordable, apportant un confort souple et douillet pour tous les types de dormeurs. Alors, qu'en est-il réellement ?

Découvrez, sans tarder, notre avis détaillé et notre test du matelas Emma Original ci-dessous 👇

Dans cet article :

Pourquoi acheter le matelas Emma Original ?

matelas numéro 1
Matelas n°1 des ventes en France et classé par l'UFC Que Choisir
Retour gratuit
Matelas le moins cher d'Emma
100 jours d'essai
100 nuits d'essai
Garantie de 10 ans
10 ans de garantie
Livraison gratuite
Livraison et retour gratuits

On aime...

  • Très confortable pour la majorité des dormeurs
  • Accueil moelleux et soutien optimal
  • 5 zones de confort pour un bon maintien de la colonne vertébrale
  • Adaptabilité aux contours du corps et élasticité ponctuelle
  • Gestion de la température perfectionnée grâce à la mousse Airgocell®
  • Bonne indépendance de couchage
  • Idéal pour les personnes souffrant de lumbagos ou de mal de dos

On regrette...

  • Les poignées du matelas doivent être maniées avec précaution
  • Trop souple pour les personnes à très forte corpulence
  • Trop chaud pour les personnes qui transpirent beaucoup
  • Moins ventilé que le Emma Hybride Premium et Emma Hybride

Les résultats de nos tests du Emma Original

emma original avis

Notre équipe a testé le matelas Emma Original en taille 160x200 cm. Nous avons minutieusement analysé ses performances et son confort.

Pour ce faire, notre méthodologie s'appuie sur l'évaluation de nos experts, l'analyse des avis clients et les tests effectués par UFC Que Choisir. Ci-dessous, découvrez notre notation globale 👇

📌 Selon nous, le Emma Original est un matelas confortable pour la plupart des dormeurs. D'ailleurs, il a été nommé « produit de l’année 2021 » et a obtenu la meilleure note au classement de l’UFC Que Choisir (en 2017, 2018 et 2020) 🥇 Consultez les résultats de nos tests dans la suite de notre article.

Note globale

4.1
  • Confort

    Meilleur adapté à tous les dormeurs et à toutes les positions de sommeil.

  • Maintien

    Meilleur matelas souple : 4 /10. 

  • Rapport qualité-prix

    Prix compétitif pour un matelas haut de gamme. 

  • Composition

    Matelas en mousse avec 3 couches et une housse respirante. 

  • Gestion de la température

    Mousse Airgocell pour réguler la température. 

  • Odeur au déballage

    Une odeur à l'ouverture mais disparait rapidement.

  • Livraison & retour

    Livraison & retour gratuits, 100 nuits d'essai & 10 ans de garantie.

Confort
Maintien
Rapport qualité-prix
Composition
Gestion de la température
Odeur au déballage
Livraison & retour

Les avis négatifs sur les matelas Emma

Avant de choisir un nouveau matelas, il est crucial de consulter les avis et les retours des clients pour vous aider à prendre une décision éclairée 💡

Notre notation ci-dessus prend en compte les plaintes spécifiques de certains clients. Nous aborderons ici les critiques fréquemment rencontrées et partagerons également notre propre expérience avec les matelas de la marque ✅❌

Un remboursement parfois trop long

Les retards de remboursement après retour du produit sont un motif courant de plaintes contre la marque. Des clients insatisfaits pointent du doigt des processus s'éternisant bien au-delà des quelques semaines habituelles, parfois jusqu'à plusieurs mois, exacerbés par un manque de communication de la part de l'entreprise.

Nous avons contacté Emma à ce sujet et la marque nous a informés qu'elle travaille activement pour résoudre ces problèmes. Ils reconnaissent les inconvénients subis par certains clients et mettent en place des mesures pour accélérer le processus de remboursement.

Un délai de livraison non conforme

Des retards de livraison surviennent occasionnellement en raison du grand nombre de commandes pendant les périodes de promotions. Et pour cause, de plus en plus de clients choisissent de passer leurs commandes lors de ces pics de ventes.

Suite à nos discussions avec Emma, nous sommes conscients qu'ils travaillent intensivement pour produire plus rapidement et honorer toutes les commandes. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier sur leur site les délais de livraison qui sont régulièrement mis à jour.

💡 Emma propose la livraison gratuite sur tous ses produits.

Un service client déficient

Les clients dénoncent également un service client peu efficace, souvent dépourvu de solutions concrètes. Des consommateurs mécontents évoquent des échanges infructueux avec le SAV d'Emma.

La principale association de consommateurs en France, UFC Que Choisir, a même exclu les matelas Emma de son classement, en attente d'une amélioration du service client et du respect des conditions de vente ⛔

👉 Nous avons reçu l'assurance qu'Emma met tout en œuvre pour améliorer son service client et garantir le respect des conditions de vente.

Une odeur désagréable au déballage

Des avis sur les matelas Emma font état d'une odeur chimique forte au déballage, un effet courant du « dégazage » des matelas sous vide. Dans la plupart des cas, elle a tendance à disparaître après plusieurs heures d'aération.

Si cela ne se produit pas dans votre cas, n'hésitez pas à les contacter, ils remplaceront votre matelas. Par ailleurs, Emma garantit l'absence de substances nocives, mais la sensibilité individuelle aux odeurs peut être un critère de choix pour les acheteurs.

Un accueil inadapté aux personnes de forte corpulence

Certains utilisateurs plus lourds ont critiqué l'Emma Original pour son manque de soutien, entraînant inconfort et douleurs. Ces expériences indiquent que sa souplesse peut ne pas convenir à tous, particulièrement aux personnes plus corpulentes.

Cependant, il est important de noter que de nombreux autres utilisateurs, y compris ceux au poids plus élevé, ont trouvé le matelas confortable et adapté à leurs besoins de sommeil.

Un matelas qui donne chaud

Des utilisateurs ont remarqué que les matelas Emma retiennent la chaleur. Ceci est souvent dû à la mousse à mémoire de forme utilisée.

Pour autant, notre équipe n'a pas eu trop chaud pendant les tests. Emma a tenté de pallier cela avec une mousse spéciale et une housse thermorégulatrice, mais certains trouvent cela insuffisant.

📌 Vous avez tendance à transpirer ou avoir chaud la nuit ? Optez pour le Emma Hybride II !

Un risque d’affaissement avec le temps

Des avis négatifs pointent l'affaissement précoce des matelas Emma, avec perte de fermeté et soutien, causant inconfort et douleurs.

Emma propose une garantie de 10 ans, incluant l'affaissement, mais il est conseillé de vérifier les conditions de cette garantie. En outre, nous vous recommandons de changer votre matelas tous les 8 à 10 ans.

Une absence de traitement anti-acarien

Les avis sur Emma soulignent le manque de traitement anti-acarien, un problème pour les allergiques.

Bien qu'Emma assure que ses matelas sont hypoallergéniques, les personnes aux allergies sévères pourraient envisager des options anti-acariens ou des housses spécifiques.

💡 Les matelas Emma sont certifiés OEKO-TEX® standard 100 classe 1, sans produits chimiques nocifs.

Malgré les avis négatifs qui peuvent être présents, notre avis sur la marque reste positif. Selon nous, ce sont des produits haut de gamme et de bonne qualité.

Bien que certains problèmes puissent être signalés, sachez que chaque expérience est unique et que les matelas Emma continuent d'être appréciés par de nombreux utilisateurs satisfaits. Ils proposent des produits de haute qualité, adaptés à la plupart des dormeurs 🥰

Le PDG d'Emma, Dennis Schmoltzi, nous parle de ces problématiques dans un entretien exclusif.

Le Emma matelas Original pour tous les dormeurs

Voici un tableau démontrant pour quel type de dormeur et quel position le matelas Emma Original est adapté 👇

Position de sommeil / Poids Moins de 60 kg Entre 60 kg et 90 kg Plus de 90 kg
Dos 👍👍👍 👍👍👍 👍👍
Côté 👍👍 👍👍 👍
Ventre 👍👍👍 👍👍👍 👍

Un matelas pour toutes les positions de sommeil 👌

​​Le Emma matelas convient à toutes les positions de sommeil 😴 Que vous dormiez sur le côté, sur le dos ou sur le ventre, les différentes couches de mousses permettent un alignement parfait de la colonne vertébrale.

En effet, le matelas s'enfonce plus au niveau des épaules et des hanches. De cette façon, vous dormez dans une position saine et confortable avec un soutien optimal.

position de sommeil matelas emma original​​

💡 Nos tests ont révélé que ce matelas convenait à toutes les positions de sommeil.

Dormir sur le ventre et sur le dos est plus agréable que sur le côté. Et pour cause, la sensation d'enfoncement est mineure et je ressens davantage la sensation de soutien, ce qui m'aide à me détendre et à dormir même sans oreiller.

Constanza

Manager des tests

Comment savoir si la colonne vertébrale est correctement alignée ?

Un alignement correct de la colonne vertébrale est essentiel pour un sommeil de qualité et pour prévenir les douleurs au réveil. Voici comment vérifier si votre colonne vertébrale est correctement alignée sur votre matelas :

  1. Allongez-vous sur votre matelas dans votre position de sommeil habituelle. Si vous dormez sur le dos, votre colonne vertébrale devrait suivre une ligne droite de votre cou à votre bas du dos. Si vous dormez sur le côté, votre colonne vertébrale devrait être droite de votre cou à vos hanches.

  2. Évaluez votre niveau de confort. Si vous ne ressentez aucune pression ou inconfort dans les zones communes de douleur, comme le cou, les épaules, les hanches ou le bas du dos, cela signifie probablement que votre colonne vertébrale est correctement alignée.

  3. Vérifiez l'alignement en glissant votre main dans l'espace entre votre corps et le matelas. Si votre main passe facilement, le matelas est peut-être trop dur et ne soutient pas correctement votre colonne vertébrale. Si vous ne pouvez pas du tout passer la main, le matelas est peut-être trop mou et votre colonne vertébrale peut être mal alignée.

Un matelas universel

Vous vous demandez sûrement : est-ce que le Matelas Emma Original est fait pour moi ? Voici quelques éléments qui, nous l’espérons, pourront vous guider dans votre choix.

Le matelas Emma Original est un matelas universel. Il est donc adapté à la majorité des dormeurs, notamment ceux qui aiment les matelas confortables. Ce modèle est le compromis parfait entre souplesse et maintien 🥰

emma matelas original adapte a tous​​

💡 Soyez cependant vigilant si vous êtes plutôt grand ou en surpoids car ce matelas est un matelas souple. Il n'apportera donc pas à ces dormeurs tout le confort nécessaire pour passer de bonnes nuits.

Une sensation de dormir sur un "nuage"

Du fait de sa composition plutôt souple, le matelas est tout particulièrement adapté aux personnes qui préfèrent un maintien souple.

Si vous faites partie des personnes à poids plus fort (90 kg et plus), nous vous recommandons un matelas plus ferme avec au moins 6 points sur notre échelle de fermeté (Tediber ou Hypnia par exemple) 💪

sensation nuage emma original​​

📌 La flexibilité des côtés du matelas peut provoquer un affaissement. Cela ne s’est toutefois pas avéré être un problème pour nous.

Agréable découverte de ce matelas souple, c'est une première ! Mes premières impressions ont été celles d'avoir dormi tout enveloppée, avec la sensation d'être "lovée". C'est très reposant en fait !

Caroline Rolland 🇫🇷

Kinésithérapeute

Un bon contrôle de la température 🌡️

La couche de mousse Airgocell® aide à réduire sensiblement le stockage de chaleur (les détails de ce matériau ci-dessous). Un point positif car les matelas en mousse à mémoire de forme produisent généralement plus de chaleur 🔥

Nous n'avons pas transpiré pendant nos tests, quelle que soit la saison. Pour la première série de tests, nos testeurs ont dormi sur ce matelas en pleine saison estivale (été 2018). Pour le second test, notre testeur l'a utilisé en automne 2020.

Notre image thermique montre que le matelas Emma Original ne stocke la chaleur que dans les endroits où se trouve notre dormeur et reste à une température optimale. En cas de changement de position, la zone est à nouveau "refroidie" grâce à une bonne respirabilité.

emma original temperature
Température de départ
test thermique matelas emma original​​
Température avec un dormeur
temperature emma original
Température après s'être levé (1 minute)
emma original
Température après s'être levé (5 minutes)

En général, je n'ai pas eu chaud pendant les nuits où je l'ai testé seule car je dors habituellement avec la fenêtre ouverte et un pyjama léger. Mais les nuits où je partageais mon lit avec quelqu'un ou que j'utilisais un pyjama long, je devais enlever la couette.

Je pourrais donc dire qu’il est facile d’avoir chaud dans ce matelas si vous utilisez le mauvais pyjama, le mauvais linge de lit ou même si vous partagez votre lit.

Constanza

Manager des tests

Le test de fermeté du matelas Emma Original

Le matelas Emma est équilibré. Il se situe à 6 sur 10 sur l’échelle de fermeté Quelmatelas.fr.

Les deux couches de confort en mousse d'Airgocell® et en mousse à mémoire de forme sont responsables de la sensation souple que procure le matelas Emma Original.

De plus, elles s’adaptent aux contours du corps et réduisent les points de pression. Nos testeurs ont beaucoup apprécié le fait que le matelas épouse de manière agréable tous les contours du corps, quelle que soit la position choisie.

echelle de fermete emma original​​​​​​​​​​​

Lorsque vous vous allongez sur l'Emma Original, vous ressentez un accueil souple et moelleux. Vous vous enfoncez un peu mais vous sentez le soutien sur tout votre corps.

Parfois, j'avais l'impression que le matelas était plus souple et d'autres fois plus ferme, selon la position de sommeil, ou même lorsque je m'asseyais ou m'allongeais.

Constanza

Manager des tests

L'enfoncement dans le Emma matelas Original

regle fermete matelas emma original​​​​​​

fermete emma matelas original​​​​​​

​​Nous avons mesuré à quelle profondeur nous nous sommes enfoncés dans les mousses. Ces résultats sont un bon moyen de déterminer le soutien d'un matelas. Pour réaliser ce test d'enfoncement, 4 testeurs de tailles et poids différents ont dormis pendant plusieurs nuits sur le matelas Emma 👨🏿‍🤝‍👨🏻

A - 1,60m/65kg

B - 1,65m/62kg

C - 1,79m/70kg

D - 1,95m/85kg

Position couchée sur le dos 5,5 cm 5 cm 6 cm 6,5 cm
Position latérale 6 cm 5,5 cm 6 cm 7,5 cm
Position couchée sur le ventre 5,5 cm 5 cm 6 cm 7 cm
Assis sur le bord 8 cm 7,5 cm 8 cm 9 cm
Debout au milieu 12 cm 12 cm 12,5 cm 16 cm

L'indépendance de couchage

Ce matelas être utilisé pour les sportifs, du fait de son amortissement progressif et adapté au profil du dormeur. Il participe également au soulagement de vos douleurs dorsales.

De plus, le transfert de mouvement sur le matelas Emma Original reste limité. Sa bonne indépendance de couchage est donc un idéal pour les couples 🥰 En effet, nous n'avons pas ressenti les mouvements de notre partenaire malgré la différence de poids, ce qui nous a beaucoup impressionné.

Nous avons simulé des situations où un partenaire se tourne d'un côté à l'autre sur le matelas Emma. Comme vous pouvez le voir, notre appareil de mesure n'a presque pas vibré, ce qui signifie que le matelas absorbe immédiatement la pression.

test enfoncement emma original​​​​
Les mouvements lors de l'entrée et de la sortie du lit.

test enfoncement emma matelas original​​​​
Les mouvements en se retournant sur le matelas.

​​

Malgré la différence de poids entre les deux personnes allongées sur le matelas, nous n'avons pas de sensation de "rouler" vers le partenaire plus lourd.

En revanche, il est moins adapté pour les personnes en surpoids, car je ne suis pas certaine que la troisième mousse puisse restituer toute sa force élastique de retour, suite aux changements de position.

Caroline Rolland 🇫🇷

Kinésithérapeute

​​

Le matelas Emma a-t-il besoin d'un sommier spécial ?

Le Emma Matelas Original est compatible avec tous les types de sommiers, y compris les sommiers à lattes, les sommiers à ressorts ou encore les sommiers électriques. En effet, vous pouvez placer votre matelas sur n’importe quelle surface propre et solide, grâce aux matériaux antidérapants de la housse. Cependant, pour plus de confort, nous vous conseillons le lit Emma Select.

💡 Emma matelas propose des packs matelas + sommier + accessoires à des prix très intéressants.

Le matelas Original est-il trop mou ?

Le matelas Emma Original est un matelas souple. Cela ne veut pas dire qu'il est trop mou !

En effet, la mousse à mémoire de forme et Airgocell procrurent la sensation de souplesse. Cependant, la mousse froide HRX assure le maintien du matelas pour ne pas trop s'enfoncer et apporter un soutien optimal.

Le prix attractif et concurrentiel du Emma matelas Original

Un prix accessible

Ce modèle est disponible en deux versions : Original et Original Plus. La différence réside dans la housse qui recouvre le matelas. Voici tous les prix :

Dimensions Original Original Plus
80x190 cm - 80x200cm 289 €- 299€ 294 € - 304 €
90x190 cm - 90x200 cm 329 € - 339€ 339 € - 349 €
120x200 cm 439 € 449 €
140x190 cm - 140x200 cm 499 € 514 €
160x190 cm - 160x200 cm 599 € 619 €
180x200 cm 649 € 669 €
200x200 cm 699 € 719 €

La marque Emma propose également un pack avec le matelas Original et des accessoires à un prix très intéressant 👇

banniere emma original bundle

Profitez de cette offre pour changer votre literie et faire des économies 💸 De plus, vous bénéficiez de la livraison gratuite et de 100 nuits d'essai.

Le matelas Emma Original est disponible à la fois en ligne et dans une sélection de magasins. Grâce à son offre de test de 100 jours, vous ne prenez aucun risque lors de l’achat et pouvez renvoyer le matelas s’il ne vous convient pas.

Un rapport qualité-prix excellent

Le prix du matelas Emma Original est accessible. Vendu uniquement sur internet, ce matelas universel de haute qualité permet au fabricant d'en baisser le prix 💰

La marque Emma est reconnue pour la qualité de ses matelas roulés et compressés. Il faut savoir que c’est un investissement durable et raisonnable puisqu’un matelas possède une durée moyenne de vie de 10 ans.

prix emma matelas original

De plus, la livraison du Emma matelas Original est gratuite. Il n'y a ainsi pas d'autres frais supplémentaires lors de l'achat de votre nouveau matelas.

Cet excellent rapport qualité-prix font du matelas Emma Original le numéro 1 en France 🏆

Quels sont les codes promo Emma matelas ?

La marque Emma Matelas propose régulièrement des promotions (soldes d'hiver et d'été, Black Friday ou encore mois du blanc). Ces périodes vous permettent de profiter de bons plans sur le Emma matelas Original et ses accessoires 💸

Comment puis-je parrainer un ami ?

Chez Emma, vous êtes récompensé si vous parlez des matelas Emma à vos proches. En effet, la marque vous propose de participer à son programme de parrainage pour faire bénéficier vos proches d'une réduction de 50 € sur leur commande. De votre côté, vous serez aussi récompensé de 50 €, si votre proche parrainé garde ses produits Emma au-delà de la période d’essai de 100 nuits.

Quelles sont les méthodes de paiement ?

Vous avez la possibilité d'acheter votre matelas Emma sur leur site internet par carte bancaire 💳 , par virement bancaire ou par PayPal, le paiement est sécurisé.

Par contre, une fois votre commande passée, il n'est malheureusement pas possible de changer le moyen de paiement utilisé. De plus, pour des raisons de sécurité évidentes, il est impossible de commander par téléphone.

Le matelas Emma Original et sa composition en mousse innovante

La qualité du matelas Emma passe évidemment par sa composition. C'est un matelas en mousse froide, combiné à d’autres mousses de haute qualité. L’aspect original du matelas réside dans le fait qu’il offre un amortissement progressif et adaptable.

emma original composition​​​​

1️⃣Fabriqué en Allemagne

2️⃣Housse 99% polyester et 1% élasthanne

3️⃣4 cm de mousse Airgocell

4️⃣17 cm de mousse froide HRX

5️⃣4 cm de mousse à mémoire de forme

6️⃣Housse latérale 100% polyester

​Première couche

Avec 4 cm d'épaisseur et une densité de 41kg/m³, la mousse d'Airgocell® contient la technologie brevetée Airgocell®. Elle offre un haut niveau de confort et distribue de manière optimale la pression.

Elle est constituée d’environ 50% d’air pour permettre de retenir ou d’évacuer la chaleur ❄🔥 Cette innovation apporte une bonne ventilation et procure des conditions de sommeil idéales notamment au niveau de la température.

composition emma original​​

Deuxième couche

Avec 4 cm d'épaisseur et une densité de 58kg/m³, la mousse à mémoire de forme, aussi appelée mousse viscoélastique, apporte ce moelleux et cette sensation enveloppante 🥰Elle soulage les points de pression et offre un amortissement progressif.

En combinaison avec l'Airgocell®, cette couche de confort vous permet de dormir confortablement quelle que soit la position. Allongé sur le dos, sur le côté ou sur le ventre, l’intégralité des zones corporelles est en contact direct avec le matelas.

emma original avis

Cela procure un très grand confort, que l’on ne retrouve pas avec les matelas fermes. D'ailleurs, ce type de mousse est régulièrement utilisé dans les matelas de lits d'hôpitaux pour ses vertus respirantes. Dans le cas de personnes allongées pour de longues périodes, elle a pour avantage principal de reprendre facilement sa forme après usage.

Base du matelas

La base du matelas se compose d'une mousse froide plus ferme HRX de 17 cm d'épaisseur et une densité de 30kg/m³. Grâce au 5 zones de confort, elle s'adapte aux différentes parties du corps et permet de soulager votre dos et votre colonne vertébrale 💪

Cette dernière couche fournit une contre-pression qui permet à la mousse à mémoire de forme de se rétablir rapidement lors des changements de position.

emma original avis

​Vous pouvez donc bouger dans la nuit, le matelas s'adaptera parfaitement au fil de vos mouvements pour vous apporter le meilleur confort. De plus, elle limite l'affaissement de votre Emma matelas sur le long terme et lui garantit une bonne durée de vie.
💡 Chaque couche individuelle d’Emma est conforme au standard 100 classe 1 d'OEKO-Tex®, ce qui correspond au plus haut niveau de certification d'OEKO-Tex®. Le matelas Emma est donc sans danger pour votre santé.

Sensation très agréable de contact sur l'intégralité des zones corps sur le matelas Emma Original, quelle que soit la position. Repos complet des structures anatomiques avec la sensation d'être dans une coque souple moulée à la forme du corps.

Caroline Rolland 🇫🇷

Kinésithérapeute

La housse du matelas Emma Original : thermorégulatrice et pratique

🤔 Emma Original ou Emma Original Plus ?

Le matelas Emma Original est disponible en deux versions : Original et Original Plus !

La différence se trouve dans la housse. Celle de l'Original Plus est thermorégulatrice, pour un sommeil encore plus rafraichissant ! Sinon, la composition des mousses est la même sur les deux modèles.

Une face été et une face hiver bien distinctes

Son design bicolore blanc et gris est élégant. En un coup d'œil, elle permet de différencier la face été de la face hiver ⛅️, sans risque de se tromper :

  • La face blanche, à la texture alvéolée, est adaptée à l’été. Agréable au toucher, le tissu est respirant, et apporte une sensation de fraîcheur.
  • La face gris foncé, adaptée à l’hiver, est plus lisse au toucher.

matelas emma original reversible

Elle est principalement composé de polyester (99% polyester et 1% élasthanne pour le dessus de la housse, 100% polyester pour le côté de la housse). Cela peut donc rebuter les adeptes du coton.

emma original housse

emma original housse

La housse thermorégulatrice offre un excellent contrôle de la température, ce qui est particulièrement agréable en été. Elle permet une circulation de l'air et de l'humidité pour protéger la structure du matelas 🍃

Une manipulation simplifiée grâce aux poignées latérales du matelas Emma Original

Dotée d’une belle finition et de coutures nettes, la housse bicolore du matelas Emma nous a beaucoup plu par son design et sa praticité d’utilisation.

Le matelas Emma dispose de quatre larges poignées latérales, ce qui le rend très pratique à transporter. Veillez toutefois à le manipuler avec précaution, certains de nos testeurs ayant entendu les coutures craquer lors de la manipulation.

matelas emma poignee​​

Comment laver la housse du Emma Original ?

Les personnes souffrant d'allergies apprécieront la facilité d'entretien 🤧Grâce à une fermeture éclair bien visible, et présente sur la totalité du contour du matelas, la housse est facilement déhoussable :

  • La housse blanche est lavable en machine à 60ºC
  • La housse grise est lavable en machine à 40°C

emma matelas original lavable​​

💡 Vous pouvez entièrement séparer la partie supérieure et inférieure de la housse, ce qui facilite le lavage et surtout la remise en place.

Quand faut-il tourner le matelas Emma Original ?

Étant réversible, vous pourrez retourner votre matelas Emma Original lors des changements de saison. Retournez le matelas à l'aide de ses poignées à l'arrivée du printemps et au début de l'automne.

Profitez-en pour laver la housse du matelas en machine afin de vous débarasser des bactéries et acariens.

Le matelas Emma Original n°1 des ventes et le préféré des Français

Certifié OEKO-TEX®

Provenant de l'Union européenne, les couches du matelas Emma Original sont labellisées OEKO-TEX® 🌿

Ce très haut niveau de certification garantit un matelas sans matières toxiques, et ce aussi bien au niveau des textiles que des éléments non textiles qui entrent dans sa fabrication.

logo oeko tex matelas emma original

Reconnu par les experts

Parmi de nombreux matelas testés par UFC-Que Choisir, le matelas Emma Original se classe à la première place en mai 2017.

Avec une note de 15/20, leur matelas s'est imposé sur de nombreux critères devant ses concurrents directs du matelas à mémoire de forme. Ce test stipule que le matelas a passé haut la main tous les tests de résistance et inflammabilité 🔥

note que choisir emma matelas original

Il a aussi été Élu Produit de l’Année (2018, 2019 et 2020) !

Plébiscité par nos 4 testeurs

Plusieurs personnes de tailles et de poids différents ont dormi sur le matelas Emma Original. Tous ont indiqué que ce matelas était confortable dans toutes les positions de sommeil 🥰

D'après nos analyses, le matelas maintient parfaitement nos testeurs les moins corpulents (testeurs A et D). Le matelas Emma est donc idéal pour les personnes plus légères.

experts emma matelas

Nos testeurs B et C s'enfoncent plus facilement sur le matelas Emma. En effet, le matelas Emma est un matelas souple et il convient donc moins aux personnes corpulentes.

Cependant, nos testeurs B et C sont bien soutenus en position latérale au niveau de l'abdomen et de la hanche, ce qui favorise un alignement sain de la colonne vertébrale 💪 Les dormeurs de cette catégorie de poids doivent décider par eux-mêmes ce qu'ils ressentent lorsqu'ils sont allongés sur le matelas Emma.

Recommandé par notre kinésithérapeute

Comme l'indique notre kinésithérapeute, Caroline Rolland, cet ensemble est vraiment intéressant pour tous les dormeurs, et notamment ceux affectés par des lombalgies, dorsalgies, sciatalgies, etc.

Cela s'explique par le contact total corps / matelas, et par cette restitution rapide de la forme initiale du matelas 🤗

D'après les retours de clients déjà convaincus par leurs nuits sur le matelas Emma Original, celui-ci permet de réduire les douleurs au niveau du dos. Dans la mesure où il épouse totalement l’ensemble du corps, vous ne ressentez aucune contractions dues à une mauvaise literie.

Ce matelas est tout à fait adapté dans le cas de lumbagos. C'est comme si nous avions un coussin sous le ventre ou sous le dos, ce qui rétroverse le bassin et repose la pression sur les disques intervertébraux.

Caroline Rolland 🇫🇷

Kinésithérapeute

Les services de la marque Emma

Une livraison gratuite et express du Emma matelas

Le matelas Emma est livré sous 2 à 4 jours ouvrés dans une boîte compacte. Celle-ci a des dimensions de 38x38x110cm pour les matelas de petites tailles (jusqu'au 140x200 inclus) et de 45x45x110cm pour les autres tailles 📦

Une fois votre commande arrivée à l'agence de réception, le livreur vous contactera directement afin de planifier le jour de rendez-vous pour la livraison. Elle a lieu du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au pied de votre immeuble ou directement sur votre palier.

livraison matelas emma original

Les colis de moins de 30kg sont expédiés par DPD Predict et les colis plus lourds sont livrés par la société DB Schenker.

Emma Matelas vous garantit une livraison gratuite au rez-de-chaussée 🚚

Comment déballer mon matelas Emma ?

Le déballage du Matelas Emma Original, tout comme celui du matelas Emma O2 et du matelas Diamant noir, est extrêmement simple, vous pouvez le faire seul.

Commencez d'abord par sortir le matelas de sa boite (nous vous recommandons de ne pas garder plus de 3 mois votre matelas dans sa boîte). Ensuite, déroulez le matelas sur une surface plane et utilisez le cutter fourni dans le kit pour découper doucement et enlever le plastique. Nous vous conseillons de laisser le matelas Emma respirer quelques heures avant de vous y allonger.

Est-ce que le matelas dégage une odeur au déballage ?

Si votre matelas dégage une odeur de neuf assez forte au déballage c'est totalement normal, ne vous inquiétez pas. En effet, après le processus de fabrication, le matelas est roulé et mis sous vide pour vous être envoyé dans une boite. Lorsque le matelas est sorti de sa boite, une odeur peut donc se dégager. Il est important de savoir que l’odeur se dissipe généralement en quelques jours.

L'odeur n'est pas toxique mais peut en effet être désagréable. Pour éviter ces désagréments, nous vous conseillons de bien aérer la pièce au moment du déballage.

Une période d'essai de 100 nuits

Afin que vous puissiez choisir le matelas qui vous convient le mieux, la start-up allemande vous laisse tester leurs produits pendant 100 nuits, chez vous, dans des conditions réelles.

Tout comme Emma, nous sommes convaincus qu'un essai unique en magasin n'est pas suffisant pour vous faire une opinion fiable 😃

Ces 100 nuits d'essai commencent le jour de réception de l'ensemble de vos produits.

periode essai emma matelas​​

Si vous souhaitez retourner un produit Emma, appelez tout simplement leur service client et trouver ensemble une date pour leur permettre de récupérer votre achat. Vous serez remboursé dans les 14 jours à compter du ramassage du matelas.

💡 Les différents résultats de notre test du matelas Emma Original nous prouvent l'importance d'une phase de test de 100 jours. Elle permet à l’acheteur de vérifier que le matelas lui convient vraiment. Un essai unique en magasin n’est pas suffisant pour vous faire une opinion fiable.

Une garantie de 10 ans

Cette garantie de 10 ans couvre les éléments suivants :

  • Fissures, entailles ou dommages sur la mousse survenus suite à une utilisation appropriée.
  • Défauts sur la fermeture, liés à des défauts de production.

Si vous constatez un défaut de fabrication, vous pouvez directement contacter la marque, par mail, à l'adresse : [email protected].

emma matelas garanti 10 ans

Le service client Emma

Si vous avez la moindre question pré-achat ou après l'achat du Matelas Emma Original, le service client vous renseignera. Vos questions peuvent porter aussi bien sur le matelas, la livraison, les méthodes de paiement ou encore des conditions de garanties. Vous pouvez contacter ce service de différentes manières :

  • Via un chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h 🖱️
  • Par téléphone au 01 76 35 06 48 du lundi au vendredi de 9h et 18h (excepté les jours fériés) 📱
  • Via le formulaire de contact présent sur leur site
⚠️ De nombreux consommateurs se sont plaints de problèmes de livraison et de service après-vente. D'ailleurs, l'UFC que Choisir, a décidé de ne plus inclure les matelas Emma dans leur classement tant que le service client ne s'améliorerait pas et les conditions générales de vente ne seraient pas respectées ⛔

Notre avis sur le Emma matelas Original

Emma Matelas Original est le matelas préféré des Français. Il offre un haut niveau de confort en combinant des matériaux de bonne qualité et une bonne adaptation à tous les corps 👌

Les zones de soutien sont vraiment efficaces, notamment au niveau des épaules et du bassin. Le matelas vous donne une sensation de confort et de soutien au niveau du dos et des hanches, pour votre plus grand bien-être. Nous nous sommes sentis très bien enveloppés par le matelas.

emma matelas avis​​

Notez que le Emma Matelas Original est relativement souple. Il est donc déconseillé aux très fortes corpulences, aux personnes en surpoids et aux amateurs de matelas fermes (optez dans ce cas plutôt pour Tediber).

Pour tous les autres, il sera parfait. D'ailleurs, ce sera le meilleur choix pour les inflammations de types lombaires ou dorsales 😉

L'achat d'un bon matelas peut être un réel investissement, mais nous vous recommandons vraiment celui du Emma Original, vous ne serez pas déçu. Selon nous, c'est l'un des meilleurs matelas en ligne.

En 2019, nous avions testé la première version du matelas Emma Original. Depuis, la marque a effectué quelques changements pour améliorer son confort et son soutien. Découvrez nos premières impressions sur ce modèle mythique dans cette vidéo 👇

Toujours pas convaincu ? Découvrez nos articles comparatifs :

Les autres matelas Emma

La marque Emma propose plusieurs modèles pour convenir à tous les dormeurs et à toutes les bourses. L'Original, le hybride et le Hybride Premium sont ses produits phares !

Malheureusement, sachez que les matelas Diamant Noir, Emma O2 et Emma One ne sont plus disponibles à la vente.

Le Emma matelas Hybride II

Le matelas Emma Hybride II est sans nulle doute un matelas haut de gamme.

Il est composé de 5 couches innovantes :

  • une housse thermorégulatrice et élastique
  • une mousse Airgocell®
  • une mousse viscoélastique à mémoire de forme
  • une technologie de ressorts ensachés
  • une mousse froide HRX

emma matelas hybride

Les mousses épousent parfaitement les courbes du corps pour soulager les points de pression. Quant aux ressorts, ils amortissent la zone du corps la plus lourde tout en laissant les autres parties en position de repos 🥰

Il offre un grand confort dans toutes les positions de sommeil et un soutien corporel optimal. L’isolation des mouvements est donc très bonne et il possède une très bonne indépendance de couchage. C'est réellement un matelas universel car il convient à tous les gabarits.

La composition de l’Emma Hybride II a été conçue pour faciliter la circulation de l'air. Ainsi, vous profitez d’un sommeil réparateur, en ayant ni trop chaud ni trop froid 😴

Il offre une température idéale en un temps record. De plus, ce matelas est particulièrement recommandé pour les grands gabarits. Il a d'ailleurs été classé meilleur choix UFC Que Choisir 2023 🏆

composition emma matelas hybride

dormir sur le cote emma matelas hybride

Consultez notre test et avis sur le matelas Emma Hybride et découvrez notre comparatif du Emma Hybride VS Emma Original.

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Le matelas Emma Hybride Premium

Le matelas Hybride Premium comporte 7 couches afin de vous procurer des nuits très agréables. Une mousse infusée de graphite rafraîchit activement et réduit la température de votre corps. De plus, la structure assure une ventilation optimale 🍃

Les deux couches de ressorts ensachés permettent un excellent amortissement dans toutes les positions de sommeil. Aussi, il n'y a aucun risque que vos mouvements vous gênent, car l’indépendance de couchage est très bonne.

matelas emma hybride premium

La mousse à mémoire de forme aligne votre colonne vertébrale et répartit la pression de manière homogène. De plus, la housse est hypoallergénique et amovible pour un lavage en machine.

Découvrez notre test complet sur le matelas Hybride Premium ainsi que notre avis détaillé.

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Les accessoires Emma Matelas

La marque ne vend pas que des matelas ! En effet, elle propose différents produits Emma pour une meilleure expérience de sommeil.

L'oreiller Emma matelas

L'oreiller à mémoire de forme Emma contient 3 couches de mousse complémentaires :

  • Mousse Hypergel pour soutenir les points de pression et réduire les douleurs cervicales
  • Mousse ferme pour un soutien idéal. Cette épaisseur de mousse apporte également la contre-pression nécessaire pour un confort optimal.
  • Mousse visco-élastique pour répartir la pression de manière optimale

Emma Matelas l'oreiller

Les bords en biais de cet oreiller ergonomique épousent parfaitement la courbure de votre nuque sur le côté comme sur le dos. D'ailleurs, il est recommandé contre le mal de dos et les douleurs cervicales.

Certifié OEKO-TEX® Standard 100, il est thermorégulateur. Il évacue l'humidité et régule la température pour vous offrir des nuits sèches.

De plus, cet oreiller Emma est personnalisable. En effet, les trois épaisseurs de mousse peuvent être combinées à votre convenance. Vous pouvez toutes les conserver ou choisir d'en retirer.

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Le surmatelas Emma réversible

Le surmatelas Emma réversible est la dernière innovation de la marque. Il améliore le confort de votre matelas. Ainsi, il offre à votre corps le support nécessaire pour passer des nuits réparatrices 🌜

Personnalisable, il est doté de 2 faces : une ferme et une souple. Il est conçu pour que vous puissiez l'utiliser en fonction de ce qui vous convient le mieux.

surmatelas emma adaptation matelas

Parfait pour les dormeurs qui aiment varier les plaisirs, le surmatelas Emma se compose d'une mousse à mémoire de forme. Très pratique, il possède une housse déhoussable et lavable.

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Le lit Emma Select

Le lit Select Emma est fabriqué en France. Il est constitué de matériaux de haute qualité, ce qui le rend extrêmement stable et résistant 💪

Son design est sur-mesure, avec sa housse en polyester personnalisable ainsi que la composition de ses pieds (bois ou chromé) le font s'adapter parfaitement à votre intérieur. Il fait une hauteur totale de 30cm (sommier de 15cm et pieds de lit de 15cm).

lit emma select

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Le sommier à lattes Emma matelas

Grâce à ses 3 zones de confort, le sommier Emma offre un soutien optimal à votre matelas. Ses lattes contribuent au bon maintien de votre corps et soulagent votre dos.

Avec le sommier de la marque Emma, la circulation de l’air est optimisée pour vous assurer une fraîcheur idéale tout au long de l’année. Discret et sobre, il est disponible en 4 dimensions.

sommier emma matelas

Le sommier Emma est livré en kit. Il est très facile à assembler et peut se faire en seulement 20 minutes.

📌 La marque Emma propose un large choix d'accessoires pour équiper votre chambre à coucher : protège-matelas, couverture lestée, linge de lit, etc.

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En savoir plus sur le sujet (FAQ)

  • Qui est Emma Matelas ?


    Emma peut se prévaloir d’une équipe jeune et dédiée. La start-up a été créée en Allemagne et travaille principalement avec des partenaires allemands de taille moyenne. L’idée derrière cette entreprise était (et cela est encore vrai aujourd’hui) de rendre le marché européen aussi transparent et orienté consommateur qu’aux Etats-Unis.

    Le consommateur ne devrait pas acheter de matelas à des prix extravagants chez les fournisseurs locaux, mais devrait pouvoir au contraire acheter un matelas à prix raisonnable en ligne, avec une phase de test longue. Devant la multiplication des fournisseurs suivant ce même modèle, on peut déjà estimer que ce pari est gagné ! En effet, selon nous, Emma a réussi à trouver la combinaison du matelas parfait qui est aujourd'hui vendu à tous les dormeurs et sur internet.

  • Où est fabriqué le Matelas Emma Orignal ?


    Le Matelas Emma Original est fabriqué en Allemagne, c'est un matelas « Made in Germany ». Le label « Made in Germany » a été créé en Angleterre au 19e siècle. L'expression « Made in Germany » est aujourd’hui synonyme de qualité et de durabilité sur le marché de la literie.

  • Comment profiter du matelas Emma Original au meilleur prix ?


    Le prix du matelas Emma commence à 289 € avec le matelas une personne 80x190 cm. La marque Emma est dans la moyenne des prix des matelas roulés et compressés. La marque propose régulièrement des soldes matelas, des promotions et autres opérations spéciales durant lesquelles vous pourrez profiter de très belles réductions sur tous les matelas Emma et leurs accessoires.

  • Est-ce que le Matelas Emma risque de s'affaisser avec le temps ?


    L’affaissement correspond au sentiment d’enfoncement au centre du matelas. Un affaissement du matelas peut altérer fortement la qualité de votre sommeil. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous conseillons à nos lecteurs de renouveler leur literie tous les 10 à 13 ans. Un affaissement peut se produire sur tout type de matelas, mais se produit principalement sur des matelas de mauvaise qualité.

    Sachez que les matériaux utilisés pour le garnissage peuvent subir un léger tassement durant la phase d’adaptation du matelas à la forme de votre corps. Mais nous vous recommandons de vous assurer que le matelas est sur une surface qui apporte du support afin d’éviter une usure excessive.

    D'après nos tests, le Emma Matelas est idéal pour passer des nuits sereines sans risque d'affaissement prématuré. Si affaissement il y avait, il serait seulement très léger. 

  • Sources

Passionnée par le bien-être et pratiquant le Yoga 🧘 depuis 6 ans, j’ai à cœur de partager avec vous mes découvertes, retours d’expériences, conseils et astuces pour améliorer la qualité de votre sommeil 😴 Je mets un point d’honneur à ne vous recommander que des produits de qualité qui vous aideront à mieux dormir.

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