Délais et modalités de livraison de votre matelas

Quels délais de livraison pour votre matelas ?

Dernière mise à jour le : 12.09.2023 Temps de lecture: 5 min.

Votre matelas n’est vraiment plus au top de sa forme et vous voulez donc en changer. Vous vous lancez à la recherche du modèle idéal, le trouvez, mais au moment de passer commande, vous vous apercevez qu’il ne vous sera livré que plusieurs semaines plus tard... 😥

Les délais de livraison sont un facteur clé lors de l'achat d'un nouveau matelas.

Pour éviter les frustrations, nous vous avons concocté un petit guide pratique pour vous donner toutes les informations sur les différentes options de livraison généralement disponibles.

Nous vous avons aussi répertorié les délais de livraison des grandes marques de literie 😉

délais de livraison matelas

Dans cet article :

Qu'est-ce-que le délai de livraison ?

Le délai de livraison désigne le laps de temps entre la commande d'un produit par un client et sa réception effective par le destinataire final.

Les délais de livraison des meilleurs matelas

Certaines enseignes et fabricants de matelas vous feront attendre plusieurs semaines avant de recevoir votre commande. Ce qui peut être particulièrement embêtant si vous achetez votre matelas dans le cadre d’un déménagement ou pour remplacer votre vieux modèle désagréable 🥹

Nous avons répertorié dans notre tableau les meilleurs matelas avec en détail les méthodes et délais de livraison !

Matelas

Délais (moyen) Lieu de livraison standard
Emma Hybrid II 5 à 15 jours ouvrés Livraison au pas de porte
Hypnia Bien-être Suprême 3 à 5 jours ouvrés Livraison bas d’immeuble
Tediber L’incroyable 1 à 7 jours ouvrés Livraison au pas de porte
Simba Hybrid Pro 2 à 5 jours ouvrés Livraison dans la pièce de votre choix
Emma Original 5 à 10 jours ouvrés Livraison au pas de porte
Mello Relax 2 à 4 jours ouvrés Livraison au pas de porte
Alba Matelas Alba Original 3 à 4 jours ouvrés Livraison au pas de porte
Kipli Latex naturel 10 jours ouvrés Livraison dans la pièce de votre choix

Les modalités de livraison des matelas

Le délai de livraison de votre matelas est un élément secondaire, mais important dans votre choix de matelas. Surtout si vous avez une contrainte de temps. Nous expliquons ici les différentes modalités de livraison que vous retrouverez généralement lors de l’achat de votre matelas 📋

Le délai de livraison

C’est évidemment le premier point qui vous intéressera. La livraison de mon matelas sera-t-elle rapide ? En combien de temps celui-ci arrivera chez moi ? 🧐

Les délais de livraison varient de 48h à 10 semaines selon la marque ou le site sur lequel vous commandez votre matelas. Une différence de taille.

Vous pourrez généralement choisir entre :

  • le délai standard de livraison
  • la livraison express, plus rapide 🚀

délai livraison matelas

La livraison est généralement prise en charge par un transporteur prestataire du fabricant ou de l’enseigne. Dans de nombreux cas, il vous contactera pour une prise de rendez-vous (date de livraison, voire créneau horaire).

💡 Les matelas de dimensions non standards peuvent nécessiter une fabrication à la commande et prendre plus de temps à être livrés. Optez pour un matelas de taille standard pour une livraison plus rapide.

Les frais de livraison

Les grandes marques de literie offrent presque toutes la livraison gratuite de votre nouveau matelas en France métropolitaine.

Ce dernier mot est important. Selon votre lieu d’habitation et adresse de livraison, les options, délai et prix de la livraison peuvent varier 📈

Les marques et transporteurs font souvent une différence entre France métropolitaine et étranger (les territoires d’outre-mer étant généralement inclus dans l’étranger).

cout livraison frais de port matelas
Les frais de port peuvent être offerts et varient selon la distance.

Certaines enseignes vont jusqu’à faire une distinction entre Paris / l'Ile-de-France et les autres régions françaises 🗺️

Les modes de livraison

Un point important à observer est le mode de livraison et l’endroit où l’on vous remettra la commande. C’est un détail particulièrement important si vous achetez simultanément d’autres articles que votre matelas, comme un cadre de lit par exemple 🚚

Il s’agira ici de différencier :

  • La livraison à domicile au pas-de-porte
  • La livraison à domicile au bas de votre immeuble (non à l’étage)
  • La livraison à domicile dans la pièce de votre choix
  • La livraison en point relais

Peu pratique pour les objets volumineux (matelas, sommier, cadre de lit, sommier, tête de lit), la dernière option est plutôt proposée pour les accessoires de literie (oreiller, linge de lit ) 📏

livraison deux livreurs

Il vous sera parfois précisé s’il s’agit d’une livraison effectuée par 2 livreurs.

💡 Les matelas en latex, en mousse à mémoire de forme ou hybrides, sont aujourd’hui fréquemment livrés roulés et compressés afin d’occuper moins d’espace. Ils sont ainsi plus faciles à livrer.

Les services complémentaires

Des services supplémentaires et services associés peuvent être proposés par la marque avec ou sans surcoût :

  • Le retour gratuit
  • L’installation de votre matelas ou le montage de votre meuble 🧑‍🔧
  • La reprise de votre ancienne literie

Les conditions de retour produit sont souvent mises en avant au même endroit que celles de la livraison. Rendez-vous dans les conditions générales de vente (cgv) pour plus de détails 🔙

periode essai services complementaires livraison

La reprise est un service particulièrement commode si vous vous vous demandez que faire de votre ancien matelas.

💡 De nombreuses marques, surtout en ligne, offre une période de X nuits d’essai de leur matelas afin que vous puissiez l’expérimenter et voir s’il vous convient.

Cette période est de 100 jours chez Emma et Tediber et 120 jours chez Hypnia !

Acheter un matelas pas cher avec livraison gratuite

Que vous recherchiez un matelas 90x190 cm pas cher avec livraison gratuite ou un matelas 140x190 cm pas cher avec livraison gratuite, nous vous recommandons l’achat en ligne 💻

Vous trouverez des modèles de matelas économiques et de qualité de toutes les tailles, et sans frais de livraison, chez Emma, Hypnia ou encore Mello 🎨

Vous pourrez ainsi jeter un œil aux avis clients afin d’en savoir plus sur leur expérience de livraison.

livraison gratuite

Si vous voulez également acheter un lit, vous pouvez opter pour un ensemble matelas + sommier 140x190 pas cher, toujours avec la livraison gratuite.

Nous vous avons fait une petite sélection ci-dessous 👍:

  • Matelas numéro 1 en France
    Matelas Original
    À partir de   239,20 € (299 €)
    Numéro 1 des ventes en France 🥇, le Emma Original offre un confort optimal grâce à ses mousses spéciales et ses matériaux de haute qualité.
    "Le matelas Emma le moins cher ! + * -10% supp. en vous inscrivant à leur newsletter !"
    Numéro 1 des ventes en France 🥇, le Emma Original offre un confort optimal grâce à ses mousses spéciales et ses matériaux de haute qualité.
    "Le matelas Emma le moins cher ! + * -10% supp. en vous inscrivant à leur newsletter !"
    Le plus adaptable
    Matelas Melli Mello
    À partir de   287,20 € (359 €)
    Fabriqué en France, le matelas Melli Mello est le moins cher de la marque. Réversible, il est composé de différentes couches de mousses.
    Fabriqué en France, le matelas Melli Mello est le moins cher de la marque. Réversible, il est composé de différentes couches de mousses.
    Le premier prix
    Matelas Essentiel
    À partir de   171 € (189,99 €)
    Le matelas Hypnia Essentiel offre à ses dormeurs un accueil moelleux et confort équilibré. Il aide particulièrement a soulager les douleurs au niveau de la nuque, du dos et du cou.
    "Élu service client de l'année 2024"
    Le matelas Hypnia Essentiel offre à ses dormeurs un accueil moelleux et confort équilibré. Il aide particulièrement a soulager les douleurs au niveau de la nuque, du dos et du cou.
    "Élu service client de l'année 2024"
  • Le moins cher
    Ensemble Cerise et Charlotte CAMIF
    À partir de   644 €
    Le pack contient :
    Un matelas
    Un sommier
    Le pack contient :
    Un matelas
    Un sommier
    Choix 2024
    Pack Emma Nuit merveilleuse
    À partir de   2.054,95 €
    Découvrez le confort idéal avec ce pack Emma. Comprenant un matelas, un lit et des accessoires, vous ferez l'expérience d'un sommeil réparateur.
    Découvrez le confort idéal avec ce pack Emma. Comprenant un matelas, un lit et des accessoires, vous ferez l'expérience d'un sommeil réparateur.
    Le Made in France
    Pack Lit 2 places
    À partir de   1.035 €
    Le pack contient :
    Un matelas
    Un sommier
    Un protège matelas
    Un ou deux oreillers offerts
    Le pack contient :
    Un matelas
    Un sommier
    Un protège matelas
    Un ou deux oreillers offerts

En savoir plus sur le sujet (FAQ)

  • Comment déballer mon matelas ?


    Le déballage de votre matelas dépendra du format dans lequel il vous est livré. 

    S’il est roulé et compressé, sortez-le de sa boîte, découper le plastique qui l’entoure avec soin, et déroulez-le sur une surface plane.

    Suivez toujours les indications du fabricant qui vous recommandera souvent de laisser respirer le matelas de quelques heures à quelques jours avant de vous y allonger. Ce laps de temps permet au matelas de se déployer correctement afin de retrouver sa forme initiale, et de se défaire de son éventuelle odeur chimique.

    Si votre matelas est livré dans son format final, vous n’avez qu’à le déballer et l’installer sur votre sommier, puis à le laisser s’aérer quelques heures avant d’y passer votre première nuit.

    Ce sera le cas de la plupart des matelas à ressorts.

  • Que faire en cas de problèmes de livraison de votre matelas ?


    La première chose à faire si votre matelas n’arrive pas est de contacter le service client de la marque 🆘

    Les coordonnées des services clients d’Emma, de Tediber, de Kipli, de Simba, d’Hypnia, de Mello, etc. sont disponibles sur leurs sites Internet respectifs et généralement sur la facture et les communications reçues suite à votre commande.

    Le service client vous indiquera par la suite la démarche à suivre. Il est là pour répondre à la moindre question pré-achat ou post-achat

    Certaines marques permettent l’annulation de la commande en cas du non respect du délai de livraison dans leurs conditions de vente.

  • Comment se passe la livraison de mon matelas ?


    • Emma : La livraison des matelas Emma est effectuée  du lundi au vendredi entre 9h à 18h. Il vous est communiqué un jour de passage mais vous n’avez pas la possibilité de choisir un créneau horaire de passage (demi-journée par exemple). Nous vous conseillons donc d'être présent,  à votre domicile, le jour annoncé. Aussi, dès que votre colis sera remis au transporteur, vous recevrez un lien de suivi afin de savoir où en est la livraison. Les matelas Emma sont livrés compressés et roulés dans une boîte en pied d'immeuble. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.
    • Tediber : Vous devrez choisir votre créneau de livraison avant de procéder au paiement de votre commande. Les matelas Tediber sont livrés à l'étage. Pour les matelas, les créneaux horaires sont de 5h.
    • Kipli : Avec Kipli, vous pourrez choisir le jour de livraison. Le transporteur vous enverra un message la veille de la livraison en vous indiquant un créneau horaire de 2 heures. La livraison est réalisée par 2 livreurs à l’étage et gratuitement dans la pièce de votre choix. La livraison par l’escalier au-delà du 3ème étage est réalisée à la demande et avec un surcoût.
Laura Beaujour

Laura Beaujour

Certifiée rédactrice du sommeil

Laura est rédactrice Web SEO spécialisée dans le sommeil. Passionné par le sommeil et le bien-être, elle partage sur Quelmatelas, ses recommandations et trouvailles, ainsi que des conclusions tirées de nos évaluations 👌🏽

Elle s'engage à vous guider dans le choix de votre literie idéale, en vous proposant des articles de haute qualité qui contribueront à améliorer la qualité de vos nuits 😴

 

Cet article a-t-il été utile?
Remplissez ce champ
Oui
Non

Super! Avez-vous des questions ou des commentaires ?

Qu’est-ce qui l’aurait rendu meilleur ?

Ces articles pourraient vous intéresser

    Oui, s’il vous plaît
    Je reste sur le site français

    *Lien d'affiliation - Nos articles ne sont pas sponsorisés et sont écrits par nos testeurs indépendants. Nous pouvons toutefois toucher une commission si vous achetez un produit via nos liens, par exemple via le bouton "Vérifier le prix". Cette contribution nous permet de payer les frais de gestion de ce site. Le prix d'achat de ces produits n'est pas impacté à la hausse du fait de ces liens.